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#02Gestione dell'incertezza
L'incertezza non va eliminata, ma governata: è il terreno su cui nasce l'innovazione significativa.
di Ilario Tornese · Innovation Manager certificato UNI 11814
Il principio
Quando si innova mancano informazioni: sul mercato, sulla tecnologia, sulla reazione delle persone. Non è un difetto del progetto, è la sua natura. Governare l’incertezza significa trasformare, un passo alla volta, le ipotesi in fatti verificati.
L'errore più frequente
Si chiede a un’idea nuova la stessa certezza che si chiede a un processo collaudato: business plan a tre anni, ROI garantito, nessuno scostamento dal piano. Ma il rischio si calcola, l’incertezza no. Si riduce solo provando.
Come si riconosce
Il portafoglio contiene solo miglioramenti incrementali, perché sono gli unici che superano il comitato. Le idee più coraggiose vengono abbandonate al primo intoppo. I progetti interrotti finiscono in archivio come perdite, senza che nessuno ne ricavi una lezione.
Da dove partire
Sostituire la domanda «quanto renderà?» con «qual è l’ipotesi più rischiosa, e come la verifichiamo in un mese spendendo poco?».
L’incertezza non va eliminata, ma governata: è il terreno su cui nasce l’innovazione significativa.
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