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#06Cultura dell'innovazione
La cultura decide cosa è consentito fare quando si innova.
di Ilario Tornese · Innovation Manager certificato UNI 11814
Il principio
La cultura è l’insieme di ciò che in un’azienda si premia, si tollera e si punisce. Una cultura dell’innovazione fa convivere la libertà di esplorare con il rigore di chi deve consegnare.
L'errore più frequente
Si comprano strumenti, si introducono procedure, si nomina un responsabile, e si dà per scontato che le persone cambino comportamento. Ma se il sistema continua a premiare solo chi non sbaglia, nessuno si prenderà un rischio.
Come si riconosce
Strumenti nuovi adottati a metà. Errori nascosti invece che discussi. Funzioni che si scambiano informazioni solo quando sono obbligate. La routine diventa il posto più sicuro dove stare.
Da dove partire
Guardare l’ultima iniziativa fallita: chi ne ha pagato il prezzo, e che cosa ha imparato l’azienda. La risposta dice più di qualunque carta dei valori.
La cultura decide cosa è «consentito» fare quando si innova.
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